Oui, nous livrons actuellement en Europe et dans les département français d'Outre-Mer. Des frais supplémentaires d'ajoute pour des commandes hors France métropolitaine.

Nous utilisons plusieurs transporteurs (DPD, Mondial Relay, Colissimo, Colissimo Express) en fonction du type de livraison choisi par le client.

Livraison

France métropolitaine + Monaco

Nous offrons plusieurs types de livraisons, directement chez vous ou à votre bureau, ou en point-relais.
Il faut compter en général 2 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 30€, la livraison en point relais est de 5€ et la livraison à domicile est à 6€.
Votre commande est supérieure à 30€ ? La livraison est offerte !

BENELUX (Belgique Pays-Bas, Luxembourg), Espagne et Portugal

Nous vous proposons une livraison directement chez vous ou à votre bureau avec signature.
Il faut compter en général 3 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 60€, la livraison en point relais Mondial Relay est à 4,5€ la livraison en point relais Chronopost est de 6,5€ et la livraison à domicile est à 8€.
Votre commande est supérieure à 60€ ? La livraison est offerte !

Italie

Nous vous proposons une livraison directement chez vous ou à votre bureau avec signature.
Il faut compter en général 3 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 60€, la livraison à domicile est à 8€.
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Royaume-Uni

Nous vous proposons une livraison directement chez vous ou à votre bureau avec signature.
Il faut compter en général 4 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 80€, la livraison en point relais est de 6€ et la livraison à domicile est à 10€.
Pour une commande supérieure à 80€, la livraison à domicile est offerte.

Irlande

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Il faut compter en général 4 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures..
Pour une commande jusqu'à 80€, la livraison à domicile est au prix de 10€.
Pour une commande supérieure à 80€, la livraison à domicile est offerte.

Allemagne

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Il faut compter en général 3 jours ouvrés pour que vous soyez livré.Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 60€, la livraison en point relais est de 6€ et la livraison à domicile est à 8€.
Pour une commande supérieure à 60€, la livraison à domicile est offerte.

Pays Baltes et Nordiques : Estonie, Lituanie, Lettonie, Finlande, Suède, Danemark

Nous vous proposons une livraison en point relais.
Il faut compter en général 4 jours ouvrés pour que vous soyez livré. Dans les périodes de fortes commandes (comme Noël) ou de mauvaises conditions météorologiques, le délai de livraison peut être allongé de 24 à 48 heures.
Pour une commande jusqu'à 80€, la livraison à domicile est à 8€. 
Pour une commande supérieure à 80€, la livraison est offerte.

La commande est préparer dans les 48h (hors weekend et jours fériés).

Vous avez fait une erreur de saisi dans l'adresse de livraison ? Envoyez nous un email à contact@intothebeard.com

Il arrive que La Poste ou Mondial Relay ne puissent livrer votre colis au point relais prévu, pour des raisons logistiques (point relais fermé, saturé). Dans ce cas là, celui-ci sera livré dans un autre point relais proche. Ceci est indépendant de notre volonté.

Bien-sur que non ! Par contre, nous testons nos produits sur des barbus consentants.

D'ailleurs les tests sur les animaux est interdit en France et en Europe depuis 2013

Oui, malheureusement...

Si un produit est exposé à des sources excessives de chaleur ou de froid, l'efficacité du produit ne sera pas altéré, la texture peut simplement devenir plus épaisse ou plus liquide.

Bien que les produits n'aient pas de date formelle d'expiration, il est conseillé de les utiliser dans les 3 ans suivant la fabrication ou dans les 12 mois après ouverture.

Nous sommes disponible pour répondre à vos questions. Envoyer nous un petit email avec vos questions à notre adresse contact@intothebeard.com

Toutes les demandes de retour doivent être faites dans les 15 jours suivants la réception de votre commande. L'intégralité du prix du produit vous sera remboursé après réception de votre retour. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Envoyez-nous un email à contact@intothebeard.com et nous nous occuperons de votre retour.

Nous sommes désolés que cette expérience ne vous à pas plus. Envoyez-nous un email à contact@intothebeard.com avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner ou échanger, nous nous occuperons du reste.

Pour échanger ou retourner un produit, il doit être neuf et donc n'avoir jamais été utilisé.

Dès lors que votre commande a été acceptée.

Nous acceptons les Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons aussi les paiements par Paypal et même les BITCOINS.

Nous n'acceptons pas les chèques et les virements par transfert bancaire.

Nous utilisons les plateformes de paiement PAYPLUG, PAYPAL et BITPAY.

Voici quelques détails à vérifier si jamais votre paiement a été refusé :

• Vérifiez si vos détails de paiement (dont le code CVV) correspondent bien à ce que vous avez entré.
• Votre carte a-t-elle expirée ?
• Il est possible que votre banque ait refusé le paiement. Nous ne connaissons jamais les raisons, le mieux est donc que vous les contactiez afin d'en comprendre les raisons.

Si aucun de ces points ne vous concerne, envoyez-nous un email contact@intothebeard.com. Nous serons ravis de vous aider.